笔者有幸参加了何安生老师在诸格内部社群分享的一个营销课题,叫做《最伟大的销售员打死也不会说的42句成交金句》,笔者收益匪浅,在这里偷偷将笔记整理出来分享给大家,希望对大家有帮助。
在分享之前,笔者有三句话要跟大家说:
1,空杯心态
2,有用就是有用,没用就是没用
3,分享越多,收获越大
第一部分:会讲与客户常见的11个段句
1,在成交客户时,不要保证客户收益有多少,保证收益没用达到就陷入绝境,保证收益,客户不会信
2,不要讲产品的特点与功能,一定要将好处和感觉,这样客户才有画面感
案例:医生推销打哪一种针,根据每一种针的感觉工消费者选择
2,善意的谎言,锁定客户信任
案例:洗衣店故意丢硬币
3,人们是不喜欢便宜的,但人们喜欢占便宜
案例:服装店故意标错价格
4,谈判及讲话时,不要把自己的底牌透露出来
讲话黄金三点论
如:上台讲话讲三点、表扬一个人讲三点、批评一个人讲三点
5,巧用名词及常用词语或句子主题等,来说明自己的主题
干货7招:七龙珠
干货十八招:降龙十八掌
6,告诉潜在客户一个标准,洗礼消费者内心
案例:好的家具,应该具备三个条件,设下埋伏,必须是自己独有的标准
7,卖给消费者高价的产品,说起好处与感觉,埋下自律性的理由
案列:足浴城推荐的药水,连续使用15天,一天一次
8,有时要让客户自愿报价,以退为进
9,做销售,一定要有销售的框架/条件
案列:办一个课程需要满足什么样的条件
第二部分:勾引期引9句妙语
1,让客户欲望燃烧的一句话
案列:杨总,有句话我不知道该不该跟你讲,像你这样的餐厅一年应该要赚200万,但由于你有些细节没做到位,所以只赚了20万,这些细节问题在三个方面(此时,引入自己的营销方案)
2,给顾客制造惊喜
3,让客户集中精力听你介绍产品的一句话:其实我们女人想让皮肤变得更好,非常地简单,只要做到四个步骤简单执行就可以了,然后把产品植入进去
4,让客户对你念念不忘的一句话:我经常在你的门店路过,我发现了三个重要的问题
5,让客户迫不及待想了解你产品的一句话:哎呀你这个病啊有一种药是非常好的,但是主要是太贵了,不知道应不应该开给你,因为不是每个人都负担得起的
6,约见客户成功率最高的一句话:明天我有一个重要事情跟你见面,要约在12点12分,若干错过,只能等到下个月的12点12分
7,跟客户聊天如何让话题继续延续下去的一句话:我这个人啊有三大爱好,第二大爱好就是爱喝茶、你这个人很幽默,我最佩服的人必须要达到三个条件,第二个条件就是具有幽默感
8,瞬间让消费者激活求知欲望的一句话:我看你挤痘痘这个动作就知道一定不是一个内行,其实真正做美容内行的人不会这样做,他们会用很轻松的方法把痘痘挤掉,而且不流行不疼痛
9,让客户立刻想拥有你产品的一句话:今天不管你买不买,必须说清楚,即使你买50件100件也不能给你降价了
第三部分:如何与客户同频共振,加速信任的12句话
1,让客户加速信任你的一句话:看到产品与客户不搭配时,美女你好,这个产品可能不是很适合你,这个产品可能有点贵,但这不是很重要,关键是这个产品有点小瑕疵,客户会加速信任;
2,让顾客加倍信任你的一句话:王总,张总学了这个课程提高了60倍只是一个个例,但是你用这个方法写文案,翻个几倍,还是很正常滴
3,让客户觉得你是一个实在人的一句话:老板啊,你想让我多赚一点,多买包烟的话你可以给我120块钱的工费,如果你不想让我多赚一点的话就给我100块钱算了
4,让客户一见如故的一句话:你啊,虽然看起来大大咧咧地很外向,有时候你喜欢安静的,有时候可能会感到孤独,反之亦然,如:张云,很多人夸你漂亮,但我觉得你是比较注重内在的修养,
5,让顾客感觉你很了解他的一句话:其实这不是你的错,今年这个市场比较恶劣,你不必自责
6,让客户感觉你很重视他的一句话:刘邦对下手说哇塞你这个建议太好了我怎么没有想到呢?
7,让客户感觉你很尊重他的一句话:今天我与你一聊,感觉收获巨大,我希望能有机会能和你当面请教
8,让客户爽到极点的一句话:过去我一直认为马云是营销高手,今天与你一详聊,其实马云也不过如此
9,让客户畅所欲言的一句话:隔山掏虎,转着说,听说你喜欢炒股票下周我也想学习一下,你看能否抽时间指点一下
10,让客户把你当成知心朋友的一句话:你啊心肠非常好,付出了很多得到的却是很少
11,让客户感觉自己与众不同的一句话:杨总啊,说实话我做这么多年多年生意,大多数客户都是稀里糊涂成交的,今天能碰到像你这样专业的客户,还是第一次碰到
12,让客户心花怒放的一句话:王总,一般的按摩店生意好都是技师长得好看,但你的点技师都平平淡淡,为什么生意那么好呢?
第四部分:让顾客崇拜你的7句话
1,让客户感觉你比竞争对手还要强的一句话:刘总,对方有没有跟你做数据调查?有没有做数据分析?
2,让客户感觉你很专业的一句话:杨总,坦白地说,我想多卖你一些产品但是我不得不告诉你有两种人是不适合买这种产品
3,让客户感觉你是行业的权威和专家的一句话:营销策划这个行业从开始到现在已经走过了四个时代:媒介时代、专家时代、整合时代、数据时代
4,让客户感觉你很有经验的一句话:小妹啊,要想让你的老公更爱你,不是一哭二闹三上吊那么简单啊,一定要按以下六个步骤来影响他;我认为女人分为四大类:在家贤惠在外能干、在家贤惠在外不能干、在家不贤惠在外能干、在家不贤惠在外也不能干,公司员工分为四大类:思想积极行动积极、思想积极行动不积极、思想不积极行动积极、思想不积极行动不积极
5,如何在客户面前增加权威和公信力:有人在商学院听了课效果不错,小王啊,不错,悟性不错,你已经搞明白了一点点
6,让顾客觉得你无所不能的一句话:暂不分享
7,让别人觉得你很神的一句话:暂不分享
第五部分:让客户心甘情愿的3句话
1,让客户瞬间没脾气的一句话:客户投诉,哎呀王总你说的都对,今天非常感谢,你完全是为我好,一般人根本不会跟我说···他早就去传播我产品的不好了
2,让顾客感觉非买不可的一句话:杨总,老实跟你讲,若不是你一如既往地支持我,我的生意早做不下去了,这次希望你再支持我一下
3,让客户花钱感到很爽的一句话:1500块说什么也不会买,在你之前的客户都是2100元成交的,今天如果你答应我一个条件,我可以破例答应卖给你
本文到此结束,希望对大家有所帮助呢。