做生意的本质是什么?本质是交换。你拿着你的产品或服务去满足消费者的需求,让他们给你钱,这些和你做什么生意没有关系。大家看看现在市面上的所有实体店,做的都是交换。你选择卖鞋,是因为你觉得卖鞋能换到的钱多一点,你选择卖服装、选择卖早餐、选择卖水果,都是如此。所以在生意中想要赚到大钱,最重要的不是你做的是什么生意,而是你手中能有多少顾客,客户才是现在在生意中能赚到钱的核心!
我们通常有一个错误的观念,认为钱是赚来的,但其实钱是转换来的,如果你明白了石油的转换规律,你就能将石油转换成燃料驱动汽车,如果你明白水的转换规律,你就能将水转换成氧气供氧呼吸,如果你明白了信号的转换规律,你就能将信号转换成美妙的音乐。当然,如果你明白了生意的转换规律,自然就能将生意转换成你的财富。
【1】案例呈现
秦老板在郑州的一个大型服装卖场里租了一间店面,店面有200平米左右,每月租金8万块钱,秦老板在这里已经开了两三年的服装店了,但是两三年开下来,他的店里会员也只有四五百人,每个月的生意稍微差一点的话,他连房租都凑不齐,生意可以说是举步维艰。
面对这种情况,秦老板仔细分析了自己经营不好的原因。通过分析之后,秦老板发现主要原因还是因为自己手里面的客户不够多。找到原因之后就可以对症下药,秦老板通过一个策略一个月之内锁定了大量会员,并且通过不断的裂变在三个月之内就裂变了三万会员。3万个会员光是收取会员费就有了一大笔的资金沉淀,而通过这笔资金秦老板能够获取多少利润,各位老板就可以想象得到了。
【2】活动结果
1,一个月锁定会员4000多人。
2,三个月裂变会员3万人。
3,收取会员费100万。
【3】拆解玄机
第一步:会员优惠多又多,客户看的心动不已
整个方案最关键的一点就在于如何锁定3万会员,并将这3万个会员转化成为购买力。
秦老板通过一个动作就在第一个月锁定了4000多个会员,将近5000个会员,这个动作就是:交99块钱的会员费,就有资格成为本店的会员。
那么客户为什么想要成为这家服装店的会员呢?
第一,每隔十天秦老板的服装店的所有服装都会打七折,这个价格只有会员才能够享受,一个月有三场。第二,如果成为秦老板服装店的会员,就会得到一张储值100块钱的无折扣消费卡,这100块钱可以在秦老板的服装店里面任意使用。第三,会员可以得到一件价值90到120块钱之间的小家电,像一些剃须刀,洗脸仪等等。
大家可以看看,这个折扣力度是非常大的,只需要交99块钱,每个月都可以享受三次的七折服务,并且还会得到一张100块钱的消费卡,还有价值90到120块钱之间的小家电,完全回本并且还赚了,对于消费者来说有非常大的吸引力。就通过这个活动,秦老板在一个月之内就锁定了4000多个会员,一个月做了之前两三年10倍的量?
第二步:后续裂变效果好,三方利益都不少
秦老板的这个会员活动做出3天,就已经吸引了大量的客户中充值成为会员。
在短短几天之内做到了之前几年十倍的效果,秦老板看着这个数据非常激动,但是他并没有满足。只有不满足才能够不断进步,只有不断进步才能够持续发展。在有了将近5000人成为会员后,秦老板还想着能不能有1万人,甚至能不能有两万人成为自己的会员?在这种想法下,秦老板又做了一个活动,在三个月之内促使3万人成为他的服装店的会员。
秦老板是怎么做的呢?
如果你是秦老板的会员,只要你介绍朋友成为秦老板的会员,你就可以得到一盒市场价39块钱的礼品袜,并且这种礼品袜不仅你可以得到,你介绍来的朋友也可以得到。这种礼品袜非常有档次,穿起来很舒服,对于客户来说是非常实用的东西。
介绍朋友成为会员,双方都能够得到好处,因此很多会员都愿意推荐自己的朋友来进行充值。就这样,一带二,二带四,很快在三个月之内就积累了3万人成为秦老板服装店的会员。
第三步:成本把控心思巧,只会赚钱不会赔
一件市场价200块钱的衣服,出厂价也只不过是20块钱左右,运到秦老板的这种大卖场服装店成本也不过是100块钱,也就是说秦老板店里的服装利润有50%。
而秦老板送出去的优惠,其中打七折的优惠,因为服装利润有50%,所以即便是打七折秦老板也是有赚的,所以这个优惠日不仅不会让秦老板赔钱,反而会使大量的客户进店,薄利多销,秦老板还能够赚到大笔利润。
然后,他送的100块钱的无折扣消费卡,这个钱不能在打七折的优惠日使用,只能在平时不打折的时候使用。而秦老板店里的服装利润有50%,即便他买一件100块钱的衣服,成本价也不过是50块钱。如果他买贵一点的衣服,比如说他买一件300块钱的衣服,成本150块钱,他抵扣100块钱之后还需要再支付200块钱,秦老板还能够再赚到50块钱。最后,他赠送的一些小家电,因为是在系统里面对接的,成本非常低,拿到的成本也就在30块钱左右。
总体算下来秦老板给出的优惠成本最多不过80块钱,而他收到的会员费是99块钱,一个会员秦老板还能够再赚到19块钱。
而后续裂变的时候,秦老板送给客户的价值39块的礼品袜实际成本只有五块钱,所以说,就算后续会员裂变再减去这五块钱,秦老板还能够从一个会员身上挣到14块钱。
第四步:服装店变平台,经营范围更广泛
办一个会员秦老板就可以挣到14块钱,所以之后秦老板就非常注重自己服装店的服装质量以及服务。因为服装质量好,服务好,所以在会员优惠日的时候会吸引很多新的会员加入,这个时候秦老板就可以通过卖会员挣钱。并且服装质量好,其他的会员也会经常进店消费,又可以增加大笔收入。
最后,因为他一次性锁定了3万个会员,所以在每次会员日的时候,秦老板服装店的客流量都非常大,至少有8000人左右。客户是我们的一个非常好的资源,我们应该充分利用它。
秦老板店里面的客户群体是中低端人群,并且都是女性客户。所以秦老板联系了一些异业商家,与他们进行合作,整合了一些鞋子,包包,化妆品之类的产品,摆放在自己的服装店里面代为销售。而从秦老板服装店里面卖出去的商品,秦老板都可以提成20%。
到最后,秦板的服装店已经不单单是卖服装的,秦老板将服装店经营成了一个平台,在服装店里面只摆放上服装的样品,客户看中哪款服装,下单之后我们会派人送货上门,而在其余的空旷地方摆放上皮鞋,包包,化妆品之类的产品。因为有充足的客流量,光是这些产品的销售每个月就可以提成20万块钱,再加上服装的利润,秦老板一个月可以收入50万块钱。
【4】闻一知十
假设一下,如果你的手中有5000名老客户,你能不能赚到钱?如果一个老客户一个月给你贡献10块钱的利润,你每月轻轻松松不就赚到了5万吗?如何让一个老客户一个月给你10块钱的利润,随便卖点什么东西就做到了,很简单吧。所以大家发现没有实体店的老板们做活动,做会员,做充值,做各种营销,目的就是为了吸引新客户,维护老客户,把新客户养熟,让老客户裂变。具体该怎么做,用一句话总结,让你的客户占便宜,说的更直白一点,让你的客户觉得他占了便宜。
现在做生意,不要想到索取,而是要先想着付出;不要想着从客人包里抢钱,而要想着如何给他们包里塞钱;当你给客户好处的时候,客户也会给你好处,这就是“舍得”的智慧。你通过给客户好处,与他们建立了信任关系,他们相信你自然能在你这里多消费,他们相信你,所以会帮你转介绍客人。当你手中的客人越来越多的时候,你完全可以用这部分流量打造平台,用平台的力量做一些其他产品,销售其他产品,赚钱自然是源源不断。
本文到此结束,希望对大家有所帮助呢。