人民网北京7月30日电 近日，东原地产社群空间“原聚场”在落地一周年之际，推出了3段点击量达到400万的视频，传达“真我·真生活”理念，输出热爱生活、温暖社区的理念。

这背后，是东原地产社群运营的又一次实力展示。

人民网记者获悉，自2017年6月原聚场落地重庆，这一社群空间已经在一年的时间内落地重庆、杭州、昆明、武汉4个城市，打造了5个原聚场，并组建了57个社群。据悉，原聚场总计为业主定制输出了700余次主题活动,带动了8万余人参与到社区文化生活，挖掘了30余个业主KOL，为业主带入生活美学、戏剧艺术、亲子互动3大品类的城市文化生活体验。

“这些活动内容丰富，业主参与度高，彻底激活了原本散落的社区活力，集中优化社群环境，让其价值规模性释放。”东原原聚场相关负责人表示，未来原聚场将在8个城市落地11个项目，除此之外，东原也在进一步进行内容的研发创造，更好保持东原的运营有特色和标准化。

改变社区参与者身份

据悉地产社群营销，原聚场从一开始就改变了社区参与者的身份，组织性是原聚场区别于业主会所的重要特质，每一位业主不仅是社区的参与者，也是运营者，在分享与被分享中找到自我的价值也重温左邻右舍的人情味。

“原聚场就像整个社区的生活客厅、学习课堂和展示交流的舞台，成为人与人、人与社区、人与生活的桥梁。”上述负责人表示。

在空间利用上，原聚场通过空间设计、内容运营及资源引入，对低频效和闲置物业资产进行更新，重建空间价值，让空间发挥更有效的作用。

在社群运营上，原聚场充分利用在获取社区及案场客户流量上的优势，通过对数据分析，形成客户肖像、客户寻找、内容植入、产品触达、销售转化的全流程精准营销。

同时充分发挥原聚场超级IP的文化内涵，在内容制造、知识产权输出、空间运营、衍生品消费等方面尝试形成多元的业务链，让原聚场的IP价值实现最大化。

一年来，原聚场的运营团队不断实践探索，品牌成熟度和创新度双双得到提升。原聚场已经不仅仅局限于一个品牌，其运营及盈利模式基本成型，已经具备较强的复制能力。截至2018年6月30日，原聚场已在杭州东原印未来、昆明东原璞阅、重庆东原D7、印江州、武汉东原启城落地实施。

自重庆东原D7原聚场落地之后，参观学习的业内人士就络绎不绝。今年4月份到6月份，原聚场相继接待了保利、龙湖、仁恒、碧桂园等45家公司参观学习。仅2018年上半年，原聚场应邀参与或举办行业内容分享会就已达到6场，其中不乏博鳌论坛等重磅平台。

东原社群运营的全国化战略也已正式铺开，未来原聚场将在8个城市落地11个项目；杭州东原印未来、昆明东原璞阅、重庆东原D7、印江州、武汉东原启城已落地实施，柏悦澜庭、世界时、武汉东原启城、时光道、西安原聚场、南京印长江原聚场、成都、郑州原聚场也在筹划之中。

客户体验逻辑加持超额盈利能力

房子只能卖一次，而社区运营却能做70年。

随着房产新政的开启，越来越多的开发商逐渐开始了从建筑商到服务商的角色转变，作为服务核心的社区运营正在走向下半场的风口。

深耕房地产行业多年的东原，一直认为社区运营才真的是广阔天地，大有作为。

基于东原一贯强调的“地产下半场一切遵循客户体验逻辑”，社群运营试图描述东原在地产开发的过程中，更加前瞻地关注社区关系新型构建方式，实现社区即社会的品牌理想。

原聚场是这一理念实际操作中先期落地的社群运营计划——俱乐社区的场所载体，这也是东原地产在社区运营领域的又一次跨越升级。

从最早打造自由地产生连接“小社会”的物理空间，到如今追求每位用户自我表达的“真我真生活”精神空间，原聚场从有形的实体开始扩散品牌理念和魅力。

从为用户发声到让用户发声地产社群营销，东原地产社区运营理念也经历了多次迭代升级，早期的1.0时代“靠沟通吃饭”，到2.0时代的“让连接发生”，再到当下洞察人群的生活痛点，将品牌诉求和受众表达融为一体，提出“真我真生活的”的时代主题，短短一年，原聚场已经成为其受众瞩目的焦点。

原聚场是东原集团下半场社区运营探索的成功案例，行业显然也已经注意到这点。原聚场超级IP的影响力也在业内持续扩散，已经有多家房地产公司希望引进原聚场模式，并逐步与东原集团达成了相关协议。

东原集团董事长罗韶颖曾说：“下半场是客户体验的逻辑，东原的优势是通过创新客户体验引起客户热烈的认可与呼应，并将其转化为我们超额盈利能力的一部分。”

未来2-3年，东原努力将原聚场推广到全国的一二线城市，“把社区运营这件事做踏实，真正把原聚场打造成社区文化生活的接入口。”上述负责人总结说到。（孔海丽）

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