第一讲：运营的概念，什么是互联网运营

▍一直以来，人们眼中运营工作的具体工作内容都被描述的很“模糊”

●感觉是和人打交道的一个工作岗位

●新媒体运营这个职位，好像是帮助产品带来流量

●听过内容运营、产品运营、社区运营

●一直分不清运营和市场的关系和区别

新媒体运营不仅需要做策划类的工作，同时也需要沟通用户，维系用户。换句话说，新媒体运营就是一个复合型的岗位。需要做这个行业的人摊煎饼一样，可能各个行业不是专精，但是涉猎范围一定要广，各行各业都有所涉及与了解。

所以，从一定角度来说，如果一个职场新人，想要快速进步，通过岗位来锻炼自己的话，新媒体运营是一个不错的岗位。

对新媒体运营的日常工作而言，实际上每一个阶段都会有不同的区分。

首先，请让我对运营的不同阶段进行一个简要的概述与划分，在此之后再针对每一阶段来阐述他们的日常工作都在做什么？

阶段划分

首先是小白阶段，即什么都不懂新媒体运营是什么，什么都不会，处于运营行业食物链的底端，领导让你做什么就做什么，只是内容的输出者，相当于网络行业的农民工，只会搬砖和泥。

第二阶段，初级运营阶段，懂得一些运营的基础常识，开始逐渐形成自己的思考方式与做事风格。

第三阶段，中级运营阶段，做事变的系统与完善，懂得进行用户调查、内容制作、渠道投放、数据回收、与调整优化。熟练掌握一套属于自己的互联网营销思路模式。

第四阶段，高级运营阶段，完全形成自己的做事风格与习惯，可以通过任何方式为公司带来盈利与创收。

不同阶段所涉及的不同的日常工作

在运营的小白阶段，我们的运营主要工作是负责微信、微博这样的平台；主要工作就是写文章，做活动；领导关注的是这篇文章带来了多少阅读与转发。如果你，想要转行到新媒体，或者刚刚毕业来做运营，基本上就是负责以上工作。

在初级运营阶段，以微博微信渠道为主，同时开始尝试其他渠道；主要工作内容也是写文章与活动策划；领导关注的除了之前说过的阅读与转发新媒体运营是什么，还会关注例如，用户参与人数，引流人数等等。

在中级运营阶段，渠道的投放已经不仅在公司固有的渠道上投放内容，同时开始向自主研发的渠道上开始投放内容；开始通过数据的反馈用以指导自己的工作；以用户引流与用户粘性为主要考核目标。

在高级运营阶段，投放渠道，灵活多变；工作内容也变成了法无禁止即可为；开始通过综合的视角来观察，引流、转化、粘性等综合指数。

拥有一定的文字功底，几乎是一个运营从业者的能力标配，尤其是新媒体领域。假如你之前是负责做一个微信公众号，或者运营一个微博、知乎、豆瓣，说你写不出一手好文案，估计都没几个相信，因为这些都是内容平台，内容都不好，还怎么在内容平台混呢！

其实，新媒体运营之后的发展方向还不止这些，比如可以去专攻活动运营，策划、用户、渠道等。

总之这么多选择里，总能找到一个你喜欢的方向。

不过要强调的是，基本上一个好的运营人员，转行去做广告、营销等都是容易的，但反过来就比较难了，因为传统的广告、营销人员很多都缺乏互联网思维，缺乏对互联网热点的敏感度。