自从我们做了这个小小的改变之后，我们每天都会收到用户反馈。

有时候我们只能收到2-3个用户的回复；有的时候我们会收到50多个用户的答复。

真实的用户，用他们自己的语言。告诉我们他们注册Drift的原因，以及他们希望Drift帮他们做什么。

在这次改变后没过多久，我们意识到这改变了游戏规则。

随着阅读越来越多的用户反馈，我们突然意识到用户对产品的描述比我们自己的文案更简洁明了。

有件有意思的事，新用户告诉我们他们注册的原因是希望他们上网的时候可以和他人用Drift聊天。

这个描述相当简洁易懂。

但是，因为我们自己撰写的文案套用了那些标准、套路，我们努力表现得太刻意的可爱精炼。

我们过度思考和写作，比如：

是的，我也知道“当用户浏览你的网站时要和他们沟通”肯定不会得任何文案奖，但是谁在乎呢？

这就是真实的用户来到我们的网站会遇到的情况。

因此，我们不再使用填字游戏式的方法去写文案，我们开始倾听我们的用户营销邮件怎么写，并用他们的表达方式去写文案。

我们也不再担心写不出顶级文案。

相反的，我们担心用潜在顾客和用户的方式写文案他们能不能真正理解我们表达的内容。

这是我们唯一的目标。

Slack有一个最好的品牌声音之一，我发现我总是忍不住为他们写的文案点赞。

因此营销邮件怎么写，这也是文案写作中，“通俗易懂”才是真正的写作指南的原因。

Slack文案

有意义。

就是这么简单。

写作市场文案时，大声地读出来。然后问你自己：“我会以这种方式和别人介绍产品吗？”

—Jason Fried (@jasonfried) January 29, 2016

想表述得有意义，最简单的方式之一就是融入并运用你的目标受众的话语体系。

但是如果你没有真实用户语言方式的大量数据或我们上述提到的用户反馈邮件，那该怎么办？

事实上，你的用户的语言方式早就存在于网络世界。

以下是你可以寻找文案灵感的地方。

Twitter是一个写文案的好工具，因为人们通常会：

你可以把这一方法变成你的优势。这些人用自己的语言来描述你们的产品。花些时间整理Twitter上提到的你们公司、产品的有关内容，并从中找出人们所说的和你的网站不同的内容。

当你们启动新项目时，这个方法会很有用。持续关注人们对产品发布的看法，更新你们的文案，收藏你将来有可能用得上的描述文案。

Quora

有一个工具可以帮助你估算你的app/网站净推荐值,因此我在Quora上花费大量时间试图去计算出来。

1.人们如何用他们自己语言谈论净推荐值；

2.和净推荐值相关的问题有哪些（因此网站文案上应该去解答这些问题）。

Quora 是一个可信赖的信息来源因为它的目的性很强。对潜在用户来说思考是一回事；促使他们去Quora上提问寻求解答又是另一件事了。

Product Hunt上有一个很棒的部分，那就是社区讨论氛围很活跃，因此那里有大量来自用户对特定产品的真实评论。

你只需要登录Product Hunt，搜索你的竞品或其它和你们做类似业务的产品。一旦你上了Product Hunt，你就可以很方便地梳理出有助于你撰写文案的评论。

举个例子，我看到了一条我们正在开发的新工具相关的信息：它集成了Slack：