月嫂是一份因爱而生的工作，月子期间的努力付出和细心呵护，让更多家庭了解到了月嫂的不容易，也有更多的家庭想要感谢月嫂精心的护理工作。

虎年新年伊始，乌兰美母婴服务中心医月嫂樊换锋高兴地收到了一面锦旗，锦旗上面写着“带娃放心 行业楷模”八个大字。饱含深情的锦旗不仅肯定了乌兰美医月嫂工作的尽职尽责，更是感谢她们陪宝妈们度过了人生中如此重要的阶段。

乌兰美母婴服务中心的钮成华老师微笑着介绍着樊换锋，说道：“说起乌兰美母婴服务中心的医月嫂樊换锋樊大姐可谓是中心里的红人了，从事母婴行业已有3年之久，前后一共照顾过16个宝宝和家庭，在岗期间，任劳任怨，总是笑咪咪的，让人很亲近，她的护理专业知识很丰富，特别喜欢小宝宝，性格开朗，做事麻利，踏实且认真，在工作中始终严格要求自己，有条不紊的工作安排让产妇很放心。”

为照顾产妇舍弃回家过年

春节前夕，李女士生了一个可爱的小宝宝，家人想找月嫂照顾产妇和孩子。在朋友的推荐下，她们找到了樊换锋。李女士对记者说：“在月嫂到家的第一天，我其实是很忐忑的，怕照顾不好我和宝宝，但是见到樊大姐照顾宝宝后，我就打消了这个顾虑，樊大姐很有责任心、肯吃苦。”李女士的婆婆也笑着对记者说：“先看儿媳妇，还没出满月，身材已经恢复得非常好，这和月嫂在产妇营养上的搭配分不开；再看看小宝宝，没出满月就非常有精神，这和月嫂科学细心地抚触按摩也分不开。总之，对于樊换锋，我非常非常满意。”

用专业的母婴知识武装自己

樊换锋说：“我到现在依然清晰的记得，第一单的时候，我非常紧张，因为我要进入到一个陌生的环境和陌生人一起生活。但我也很自信，因为我在乌兰美职业培训学校受过正规且专业培训的，而且经过母婴实践对自己的技能还是有信心的。”接着樊大姐还讲述了她照顾第一个产妇和宝宝的故事，她说：“从医院陪护到家后，我在顾客的允许下，熟悉了顾客家的环境，主动询问了解顾客的生活习惯和特殊注意事项，从而提升顾客对我的满意度，也方便我之后的护理工作。我工作认真负责，做事谨慎细心，忘我的投入到工作当中，真心对待，真诚付出。把自己的专业知识尽可能的展现出来。当看到宝妈拿出笔记本，记录我提到的育儿知识时，我知道我成功了！临走时，顾客给了我一个大大的惊喜，送了我一面锦旗，我热泪盈眶，这是对我最大的认可。”

虽然只是一面锦旗，但却是实实在在来自用户满满的爱！锦旗不仅仅是对服务人员个人的赞许，更是对乌兰美医月嫂用心的鼓励与信任，是对每一位服务人员一点一滴付出的认可和肯定。

爱心、耐心、细心、责任心—乌兰美”四心“企业精神，鞭策大家不断提高专业水平，不忘初心，更好地为客户服务！