现在传统行业普遍都面临五个问题

1、竞争激烈；市场已经能存在众多同类产品和企业，老新品牌众多

2、客户问题；如何管理大量分散的客户，如何吸引和留存客户

3、品牌形象；该通过哪些行之有效的手段提高自己的品牌力，在市场上形成优势

4、营销数据；客户信息凌乱、分散，很难分析出对下一步营销具有指导性作用的数据

5、精准销售；如何做到精准营销，将自己的产品卖给对的人

这五个问题是传统行业普遍存在的并且一直都在解决的问题，如果一个企业将这五个问题完美的解决了，我想这个企业在行业内肯定已经立于不败之地了

怎么才可以完美的解决这五个问题呢？——–答案就是搭建自己的scrm社会化营销管理平台。（推荐新锐天成“新锐S+”传统SCRM的升级产品，实现了SCRM和DMP的完美组合，行业尖端产品）

一、scrm平台的运作原理

scrm通过集成微信、微博、支付宝、头条等社会化媒体端口，门店、柜台等线下渠道，以及网站移动APP等全渠道链接客户，实时集成全渠道客户数据，并进行数据的关联、整合与洞察，同客户进行参与互动，让客户体验独特的品牌旅程。

二、scrm怎么解决客户问题

scrm通过搭建用户体系社群营销报告，制定用户分层策略及方法，使用策略对用户进行分层管理，建立激励体系，提升平台用户的体验，满足各阶段用户的需求；准确把握、挖掘、分析用户需求，了解用户行为喜好，监控用户行为，制定不同的运营策略和运营手段；建立规模化、标准化用户运营机制，进行数据的采集及分析。深入分析用户行为，提升用户忠实度，提高品牌业务增长；完善用户拉新、激活、留存机制；从用户生命周期角度运营用户，维护用户活跃、激活沉默用户，针对不同用户类型设计有效激励机制，提升活跃度和留存率等核心目标；关注用户体验，对影响用户行为和使用体验方面进行监控，积极有效地推动运营活动和产品改进。并可及时调整推广策略，降低成本，提升用户质量，优化用户运营；承接所有用户运营相关的平台管理，提升运营效率及手段。

通过互动创意全方位、立体式地介绍产品和品牌，提升客户的归属感，认同感和依赖感，从心里抓住客户，让客户自己不愿意离开我们的产品，达到留存客户的目的。同时客户在每次参加活动，与品牌互动的时候会通过各种方式将企业的产品展现和介绍给周围的人，通过这种裂变式的传播很快会将企业的品牌和产品扩散给更多人，基于传播者与被传播者的关系，对他人的吸引力会更大，产生购买力也会更大

三、scrm提供哪些营销数据

Scrm通过用户管理系统，会员管理系统和数据分析系统，可以通过多维度、统计精准、结点定制化、报告可视化的数据分析出用户360度精准画像、完整的行为数据库、清晰的分层管理，做数据挖掘和行为理解，提供精准的数据分析指导营销管理，吸引用户不断购买。

四、scrm如何做到精准营销

Scrm在自己的后台云数据库，给所有的客户根据不同属性打上不同的标签，进行用户画像，做用户分类管理，记录用户的每一次行为轨迹社群营销报告，根据用户的行为分析出用户的意向，从而精准高效跟进用户。根据用户属性，精准推送个性化的营销信息，促进成交。用户喜欢什么产品就推送什么内容，根据用户喜好智能推送个性内容，有效提高客户转化率。

五、SCRM如何做到品牌形象强势构筑

在众多建立品牌形象的方法中，用户之间的自发传播企业的产品、使用体验、产品评价等信息，在真正树立强势的品牌形象的过程中是最重要也是最有效果的，SCRM正是抓住这一点，并将这一点的作用发挥到最大，帮助企业步步为营，快速走向行业巅峰，成为行业巨头！