我曾经做管理培训的时候，员工最多的时候有137个人，这么多人也要一个多月才能组织100多个人线下的活动，但是我自从用了社群营销之后，我两个人就能组织1000多个人的线下活动，而且我们不需要销售人员，不需要打电话，不需要任何的推销，更没有付一分钱广告费。这就是社群营销的力量，可以以一当十，团结一切可以团结的客户和粉丝，低成本营销。

不管你是做什么样生意的，你最终的目的都是为了赚钱。大家说是吗？

你要赚钱就要需要大量的客户，对不对？

而你要有大量的客户就需要大量的拉新，然后又通过各种各样的活动跟这些新客户建立信任，再通过各种各样的活动促进这些客户进行购买，客户购买了之后，再通过各种各样的方法来促进客户的重复消费，扩大我们的销售额。

这就是过去我们营销的路径社群营销意义，大概是这么一个导图

通过广告拉新客户——成交……大部分没有下文了

有一点用户意识的企业，他的模式是这样的：

通过广告拉新客户——成交——促进老客户复购。

而社群营销思维指导下的企业，不仅仅拉新赚钱，还复购赚钱，最重要的是还让老客户以老带新赚钱。

掌握社群营销思维和方法的企业：拉新——成交——裂变（或转介绍）

现在很多做实体或者是做电商的企业经营者每天想的都是哪里可以搞到一些新的流量，哪里可以搞到一些新的客户，然后到处去花钱打广告不断的拉新客户。很少有企业说我把老客户好好维护一下，建立自己的流量池，然后让这些老客户服务好，让他给我带来新客户或者让他重复消费。

开始建立自己的流量池，重复使用流量，这将是一个未来的趋势。

过去我们成交一个客户，只是成交这个客户一个单子。而现在成交一个客户，要把这个客户背后所有的资源一锅端。比如说他微信通讯录里面那些好友，比如说他微信里面那些微信群里面群友。

如果说我们只是盯着每天去通过打广告去成交这一个客户，那么我们将会没有未来。

那么社群在我们整个生意经营过程当中，它起到哪些作用呢？

1、用社群拉新

物以类聚人以群分，现在不管你是做哪个行业，你的客户多多少少他会集中在相应的社群里面。我相信现在很多的人拓展客户都是通过微信群来拓展的，因为客户很集中。

我的一个学生他们是做家庭空气净化的，他的客户比较散吧？工装，客户也有家装的客户。他以前都是通过百度打广告来获取客户的，但是他发现现在百度打广告成本太高了，自从他跟我们学习社群营销之后，他就学着去混群，他现在的客户基本上都是混群来的，没有成本。

除此之外我们也可以构建一个社群，然后吸引别人来加入我们这个社群里面。比如我们帮@晋一 策划过一个群叫做企业家促销研习社，这个群专门就是讨论研究如何做促销的？凡是对促销有需求的人都会进入他们这个群，都会被他们这个群吸引过来。他们在这个群里面这些企业家也会邀请自己的朋友进入这一个促销研习社的群，从而实现让你群友带来新的潜在客户的目的。

社群拉新有两种思路：第一、混潜在客户群，拓展客户；第二、构建一个潜在客户感兴趣的群，然后采用各种各样的激励方式激励已有的群友邀请更多的潜在客户进入进行裂变拉新；

我有个徒弟，他是专门做实体店的社群的社群营销意义，他的群里全部都是实体店的老板，他把这些老板建一个群，然后让这些老板不竞争的行业各自拉一个顾客的群，大家相互一起来共享这些顾客的资源。凡是要进入这个群里面的人必须遵守一个条件，那就是要为这个群里面人拉10个在杭州开实体店的老板或者个体户，通过这种方式进行裂变拉新。

这就是社群拉新，关于社群拉新还有很多很多方法，我就是简单给大家讲这几个案例，希望能够给大家做一些启发。社群拉新有一个最大的好处就是离客户很近。

比如说我现在在这个群里面看到大家都在这个群里面，我要加大家微信是非常简单的。而如果大家是在微博上来认识我或者抖音上来认识我的话，我需要一段距离，然后你才能加到我的微信上，这个就叫做有一点距离了。

2、用社群促进复购

不管是做什么样的生意或多或少都有几个老顾客,我们通过社群来维护我们的老顾客，然后可以通过社群跟我们的老顾客进行互动，从而黏住老顾客，让老顾客进行复购。

3、社群实现低成本营销

相比竞价、电视、户外等等那种撞大运的营销方式，社群是一种更精准，成本更加低廉的营销。社群流量属于我们私域流量，是我们重复使用的流量，我们可以低成本拉新、低成本转化、低成本复购。

4、通过社群建立信任

真正的营销就是解决信任的问题，谁能够解决信任谁就能够提高转化。可以通过社群来教育用户。

5、社群是精准流量池

社群首先是潜在客户的流量池；其次是老客户流量池；你可以对新客户流量池进行低成本的成交转化，还可以对已经成交过的老顾客进行低成本的流量池进行追销。

6、社群是一种资产

企业的资产已经不仅仅是厂房设备、品牌商标，现在最重要的资产就是我们的微信上。你有多少个微信好友，你就有多少资产。你微信群里面有多少个群友，你就有多少资产。