近年来，随着快递行业的飞速发展，中通快递作为其中的佼佼者，为人们的生活带来了便利。然而，就像任何一家企业一样，中通快递也难免遇到一些问题。当消费者遭遇到了中通快递的不良服务时，他们往往会寻求解决和投诉的途径。而中通投诉电话成为了他们的救命稻草。这个人工总部电话，不仅帮助消费者解决问题，更展现了中通快递的责任担当和积极回应用户需求的态度。让我们一起探寻中通投诉电话背后的故事，了解其中的奥秘和服务的实质。

一：中通投诉电话人工总部电话

中通快递总部投诉电话是95311。三种有效投诉快递方式：

1、快递公司总部投诉

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过，快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色，要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。

所以，快递公司总部投诉是有效的，但如果消费者利益受到重大损失，尽管消费者并无责任，快递公司总部也难以完全站在消费者立场上进行处理。

2、通过“快递投诉”公众平台处理

“快递投诉”是由资深快递业内人士开发的

3、拨打12305投诉电话

12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。

中通快递企业文化：

中通的使命：用我们的产品，造就更多人的幸福（它包含三层含义：一是帮助更多的人创业就业，实现美好新生活；二是帮助客户成长，为客户削减成本，提升效益，创造价值；三是为社会解决问题，降低物流成本，实现“从工厂到用户、田头到餐桌”的全链路管理）。

公司创建于2002年5月8日，是一家集快递、物流、电商、印务于一体，国内物流快递企业。注册商标“中通”、“zto”。现任董事长为赖梅松。公司已拥有员工10万多人，服务网点5000余个，分拨中心59个，运输、派送车辆18000多辆。

公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。

中通快递的客户投诉电话是95311。如果您有任何投诉、咨询或其他问题，可以拨打此电话向中通快递官方客服人员进行反映和咨询，他们将尽力协助并解决您的问题。

二：中通投诉电话人工服务怎么打

中通快递投诉最有效的办法就是给中通快递的客服打电话和中通快递公司打电话，就是一直打他们的电话来，直到打通之后来说明投诉的问题，他们了解之后就会给解决的，如果想投诉哪个快递员的话，就投诉哪个快递员或者是其他问题，让中通快递公司总客服给解决。

或者是给中通快递差评，或者是和商家先协商问题，然后再向中通快递的客服来说明其他问题和快递员协商。

三：中通投诉电话人工客服怎么转

界面新闻从中通快递获悉，6月28日，中通标快服务升级，正式在全国66个大中型城市，推出“标快送货上门，承诺不上必赔”的服务。

“标快不上门赔付”上线后，在这66个城市里，若中通标快存在未按标准送货上门，或者未经客户允许投递至代收点等情况，收件人可以通过中通快递小程序在线投诉、中通快递小程序签收问卷等渠道进行反馈，中通客服人员将于24小时内进行核实。核实无误后，将赔付收件人1张6元标快无门槛优惠券，可用于下次下单时使用。

中通表示，后续中通标快将逐渐开通更多承诺“标快不上门必赔付”的城市。