几乎所有的新媒体运营都包含四大模块。

运营之前肯定首先要了解运营的对象，所以找对用户，分析用户、吸引用户的关键——用户运营，是新媒体运营的起点与核心。

如果不知道用户是谁，就无法分析用户；不会分析用户，就不知道如何吸引用户；无法吸引用户，就没有销量……所以，用户运营一定要思考并且实践下面几点：

我的用户是谁？

他们在哪里？

我如何吸引他们？

引来后，我如何留住他们？

留住后，如何形成转化并赚到钱？

这里的“产品”不是我们说的一个网站或者一个软件，而是扩展至一个微博、一个微信，甚至一个微信公众号的按钮。说到底，产品运营一定要关注至细节。

不过无论是大产品如官网，还是小产品如一个公众号按钮，只要是产品，就要经历一个完整的产品运营过程：产品策划→产品模型→产品测试→产品上线→数据反馈→循环改进。

很多人以为内容运营就是写好文章发出去这么简单新媒体内容运营，这只能算是“粗犷”的运营。高手关注的往往是细节，内容运营做得好的不仅要关注文章本身的内容，呈现的形式（排版、配图和视频），还需要关注选题规划、推送时间、触达情况以及转化情况。关注别人忽视的，你才能胜人一筹。

很多人都认为活动就是“策划活动——颁奖”这么简单。这就是专业和业余的区别。专业级选手在很多运营的时候都会关注活动的目的、活动的形式、活动的奖品、活动的时间，甚至还要监测实时的数据等。

这四大模块是新媒体运营的基本模块，几乎所有的新媒体运营模式都是在此基础上进行的，只要能够掌握这四种基础模块，学会灵活变通，一般的运营都没有问题。

运营模块，需要你不只是看一遍，而是套用在自己的个人品牌或者公司业务上，逐个思考与优化。

什么是用户运营？

新媒体用户运营，包括四部分：拉新、促活、留存、转化。无论企业还是个人，只要做新媒体，都要按照这四部分梳理。

所谓拉新，就是“获取新的用户”，这是用户运营的前提与起点。

定位不同用户不同，所以在拉新之前必须明白自己的用户是谁，在什么地方可以获取，如何获取，即进行画像沟通。

给用户画像这是最初的知识点了，具体说来分两种情况。

第一种，刚起步无粉丝

针对这种情况，你需要建立初步的画像模型，来描述可能关注你的粉丝或者消费者。具体说来可以从五个维度来考虑用户情况：基本属性、消费习惯、兴趣爱好，连接场景、行为特点。

第二种新媒体内容运营，已经有粉丝的

针对这种情况，你需要做的是主动与粉丝沟通，了解他们关注的原因，喜欢的内容，消费能力等。这个时候，你的重点不是谁关注你，而是如何与他们沟通，从而更了解他们。