1、无线鼠标指针不动了。检查无线鼠标的开关是否打开，有些朋友忘记打开鼠标开关了；如果开关打开了但是还是没有反应，如果是长时间没有关鼠标电池开关，可能会导致电池没电，这种情况则需要更换电池解决；按键盘Windows查看系统是否有反应，有反应则表示系统没问题，可以尝试插拔鼠标接收器。

2、有线鼠标指针不动了。按键盘Windows查看系统是否有反应，有反应则表示系统没问题，可以尝试插拔鼠标USB接口，或者换一个USB接口进行连接，一般都能解决；如果怀疑鼠标坏了，则可以更换个鼠标使用排除法解决。

3、检查计算机设备管理器鼠标的驱动是否被禁用，如果被禁用则开启即可。

常用解决方法：先按键盘检查系统是否有反应，有反应一般情况下表示系统是正常的，只需要重新插拔鼠标USB接口或者换一个USB接口进行连接即可。如果怀疑鼠标损坏，只需找另一个鼠标拿来试下就知道了。USB接口是支持热插拔的，ps/2圆形接口的就不要直接插拔了，这种需要关机再插拔，否则可能会导致电脑死机等情况发生。