“每一个家庭面对疾病的无奈和酸楚,源自于面对‘从天而降’的疾病时,人们往往处在被动方,要真正减轻乃至消除面对疾病力不从心的现状,就要化被动为主动,在疾病来临前做好准备,切实地管理家庭健康风险。”轻松集团创始人、董事长兼CEO杨胤曾这样表示。在帮助大病群体筹措善款的时候,她与团队发现了一些保险代理人在轻松筹救助贴后面的留言:“与其事后轻松筹,不如事前买保险”。杨胤非常认同该观点,正是因为保险保障的缺失,才导致大量的人需要事后众筹。
为了让大量的普通人可以获得更好的健康保障,2016年,轻松集团取得保险经纪牌照,推出互联网保险平台——轻松保严选,以科技入局互联网保险,并始终领跑在互联网健康险行业前列。轻松保严选可以保持领先优势,这归结于轻松保严选在四个方面的努力:一是科技力量与保险相结合、二是借助大数据微场景力量、三是严选保险品质,四是坚守合规底线。
持续科技创新引领保险科技发展
2018年10月,轻松保严选推出了业界首款将区块链技术运用到保险全产业链的健康险产品——鸿福e生尊享版百万医疗。
该保险通过区块链的信任属性以及不可篡改的特性,实时打通前端渠道、中端承保、理赔和后端再保。其赋予互联网保险高效率、高透明等势能,打造“科技创新+健康保障”的商业模式,为人们的生活提供智能化、透明化、安全化的健康保障体系。
在产品的特性方面,鸿福e生尊享版降低了用户的尾部风险,将停售后的尾部保障期间延长到最长三年,保证每一位保单持有人拥有足够的财务保障面对重大疾病风险。如果该产品停售,对于被保险人在保险期间内已罹患的重大疾病,自该重大疾病确诊之日起三年内的医疗费用,保险公司继续提供赔偿,从而最大限度保证被保险人在保障期内已罹患的重大疾病可以得到持续治疗。
借助大数据+微场景
随着近年来区块链、大数据、人工智能等新科技逐步改变着保险行业的生态,轻松集团看到了科技背后所蕴藏的巨大能量与价值,以保险科技为新发力点,为用户提供有价值的保险产品。
相比传统的保险模式,轻松保严选利用自身科技和场景优势,通过不断与数据、科技产业融合发展,创新性地实现了产品设计、精准营销、保险出单、投资理赔等环节的数字化、线上化和自动化。依托数据优势,轻松保严选打造多个“小众保险”产品,包括“关爱肝病全程保障计划”、 惠享e生百万医疗险、卓越守护百万住院医疗保险等,将慢性肝病人群纳入参保范畴、将健康保险的反推拓展到家庭单位,打破了传统保险“只保健康人,不保人健康”的尴尬境地。
此外,轻松保严选还能够通过人工智能技术,凭借精准且丰富的大数据,向不同区域、不同年龄层、不同性别用户提供更加精准的保险方案。24小时在线的人工智能服务,不仅有效降低了人力成本,在保险科技的加持下,轻松保严选为得以通过为用户提供有价值的产品,为用户解决实际痛点。
在聚焦微场景方面,轻松保严选凭借创始产品轻松筹服务积累的多维度数据信息,在现有的大数据规模和AI技术上,开发了一套完整的智能运营平台——AI Cares。它不但能够有效地链接用户、平台、第三方,为用户提供资金、资源等一整套完整的解决方案,甚至还能将用户的小需求,做成系统化的大生态,帮助有特殊需求的人群实现资源的精准匹配。
多重维度为人民
“轻松保严选,好保险要严选。”无论是从网页还是移动端搜索“轻松保严选”,这句话都会显示在搜索者眼前。据悉,轻松保严选专注于为民众精选符合个人和家庭需求的保险产品:百万医疗险、重疾医疗险、百万意外险等。轻松保严选通过合规合法、公司保障、产品自查、科技指导、定制保障、理赔高效、全周期七个维度对平台产品负责,严格甄别保险产品,保证消费者健康权益。
轻松保严选解决了市面上绝大多数用户对于保险产品的顾虑,同时满足了用户更加精细化的保险需求。今年六月,该平台上线一款与全球最大保险企业安盛保险集团共同推出的首款合作产品——卓越守护百万住院医疗保险。该产品以其免赔人性化,保费亲民,保障更全面、投保覆盖广,选购更灵活,重疾双倍保额的5大独特优势,成为了互联网家庭医疗保险的新标杆,为更多家庭筑牢健康屏障。
敬畏监管尊重规则
然而,在互联网保险迎来全新发展窗口的同时,大量企业涌入赛道,激烈的竞争给行业埋下了诸多隐患。
2021互联网保险创新发展论坛上,轻松集团联合中国平安、中国人寿、泰康在线等十余家保险公司,共同发起以“四合四严”为准则的互联网保险严选倡议,分别从公司经营、产品宣传、服务理赔等多方面,规范互联网保险业务行为。
在该倡议的号召下,保险公司将以合法为底线,以合规为基石,坚守“以人为本”,坚持“严”字当头,积极推动保险科技发展,让保险成为人民美好生活的坚实保障。
“不做投机主义者,守住底线拥抱监管。敬畏监管、尊重规则是轻松集团永远不变的原则;稳扎稳打,长远布局则是轻松集团轻松保严选永不退色的行事风格。”杨胤表示。
历经7年的深耕、沉淀、创新,轻松集团带着“让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量”的使命,以及“只为用户而生”理念与初心,在互联网+大健康产业中上下求索。
如今,中国共同富裕的蓝图已经展开,乡村振兴的号角也已经吹响,轻松集团深度布局“保+检+医+药”的大健康生态系统初步建成——以互联网医院让群众更有“医”靠;用分类细、保障好的保险产品兜住因病致贫和返贫的底线;通过社会爱心力量关注乡村振兴、促进共同富裕,巩固脱贫攻坚成果。未来,轻松集团将继续创新奋进、砥砺前行,引领医疗保障行业健康发展,共同助力建设健康中国。
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