在双十一期间，你一直都在买买吗？要收的量是不是暴涨了？但是疯狂网购也会带来一些常见的快递问题。比如我一时冲动买了很多衣服，事后不想要。但是快递已经到菜鸟站了，发了通知提醒自己去取快递。这种情况怎么处理？已经到菜鸟站的包裹怎么退？

快递到菜鸟站不想要怎么办？我不想让菜鸟站收。

第一，到了邮局不想要了怎么办？

后台有快递信息。建议尽快联系快递员，说明需要退快递。联系快递后，立即联系菜鸟驿站，跟老板强调你的包裹不允许出仓，需要退回给快递员。一般快递员接到你的电话后，会把你的快递视为异常回执。快递站拒收你的快递后，由快递员退回。但需要注意的是，如果快递站已经做了入库处理，此时退回快递需要支付运费。

二、快递站丢失物品如何处理？

在一些特殊的节点，比如双11，快递业务会更忙。有时候，快递站会出现类似物品丢失的现象。用户应该如何应对这些情况？

1.首先要确定快递是否到了快递站。如果还没有到快递站，会出现零件丢失的问题，需要联系快递员追究责任。

2.如果快递员已经到了快递站，就看快递员有没有入库。如果有入库记录，说明快递已经由快递站签收。如果此时有损失，就要找快递站的工作人员来承担责任。

3.快递站有物品丢失的问题，还有一种可能是冒领。一般快递站都有监控，可以通过监控搜索。需要注意的是，现在大部分快递站都是通过验证码提货的，避免提货信息泄露。

3.不想让快递员把快递放在菜鸟站怎么办？

在双十一期间，菜鸟站给快递员和用户带来了极大的便利。尤其是收件人不在家或者不方便接的时候。这时，快递到邮局既方便又容易。但是有些用户对送货上门的需求很强烈，不希望快递员擅自把快递放在菜鸟站。这种情况怎么处理？

输入一个宝藏背景，搜索菜鸟，然后点击右下角的“我的”，选择在线客服，要求关闭菜鸟代收服务功能，然后客服会提供方法教你如何取消快递站的代收功能。

如何关闭菜鸟站进行收藏？

1.可以直接在淘宝或者支付宝APP首页搜索【菜鸟站】。进入后，点击【我的】-【设置】-【选择【菜鸟站服务设置】-【修改接收首选项】

2.你也可以在菜鸟包装应用程序中找到皮卡-点击右上角-菜鸟站服务设置-修改接收首选项

如果不想菜鸟站收你的快递，可以下单的时候做个标记，或者在发货前打电话给快递员说明需求。如果你的快递到了菜鸟站，但是你不想要，可以先联系快递，看能不能直接退。如果不起作用，请遵循返回过程。现在许多货物都有运输保险。可以让快递员直接帮你退货。如果不想把快递放在菜鸟站，也可以参考上述方法。

建议:当快递包裹流量较大时，快递员基本会与快递站对接，帮助提高派送效率，降低成本。如果快递站给你发了取货信息，最好及时到快递站取货，防止因为快递员积压太多导致取货不正确的现象，再找快递员会很曲折。