5W2H分析法又叫七何分析法 (1) WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么? (2) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作? (3) WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手? (4) WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜? (5) WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责? (6) HOW ——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样? (7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何。
5W2H分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5W2H法。
(1) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
(2) HOW ——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
(3) WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?造成这样的结果为什么?
(4)WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
(5) WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?
(6) WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何
检查原产品的合理性
步骤(1)做什么(What)?
条件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重点是什么?与什么有关系?功能是什么?规范是什么?工作对象是什么?
步骤(2) 怎样(How)?
怎样做省力?怎样做最快?怎样做效率最高?怎样改进?怎样得到?怎样避免失败?怎样求发展?怎样增加销路?怎样达到效率?怎样才能使产品更加美观大方?怎样使产品用起来方便?
步骤(3)为什么(why)?
为什么采用这个技术参数?为什么不能有响声?为什么停用?为什么变成红色:为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么产品的制造要经过这么多环节?为什么非做不可?
步骤(4)何时(when)?
何时要完成?何时安装?何时销售?何时是最佳营业时间?何时工作人员容易疲劳?何时产量最高?何时完成最为时宜?需要几天才算合理?
步骤(5)何地(where)?
何地最适宜某物生长?何处生产最经济?从何处买?还有什么地方可以作销售点?安装在什么地方最合适?何地有资源?
步骤(6) 谁(who)?
谁来办最方便?谁会生产?谁可以办?谁是顾客?谁被忽略了?谁是决策人?谁会受益?
步骤(7)多少(How much)?
功能指标达到多少?销售多少?成本多少?输出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?
5W2H分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。
简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。在拜访客户,特别是大客户之前,应用5W2H分析法对准备工作进行梳理,是必要而且有效的。
1)Who:何人他是谁。他是一个什么样的医生。
他有什么权利。他在科里是老几。
他可以帮助我什么。他是什么类型的医生。
2)What:何物他的办公桌上摆着什么。他穿着什么。
她戴着什么。他神情气质如何。
给他推荐我的什么产品。希望他重点了解我产品的哪些方面。
他会对我产品的哪些卖点感兴趣。他如果玩物,玩什么物。
3)Where:何地哪个科室可以用。什么患者可以用。
哪个药房要上货。哪里能找到他。
他的家乡何处。他的家庭住址。
下次去哪里拜访他。4)When:何时什么时间送出礼物。
什么时间提出要求。什么时间亮出关系。
什么时间拜访他是最佳的时机。下一次的拜访应该在什么时间。
我给他承诺了什么时间。5)Why:为何为何要拜访他。
为何他会对AD感兴趣。为何要给他产品提示物。
为何他会有这样的问题。为何要给他VP级别的服务。
为何要给他赞助。为何他要拒绝我。
为何他对竞品交口称赞。 6)HowTo:如何进行我该如何暖场。
我该如何发问。我该如何导人我的产品。
我该如何赞美她的美貌。我该如何宣布费用。
我该如何推开他的咸猪手。我该如何说不或者不行,但是。
我该如何讲解彩页——是从头到尾,掐头去尾,还是便问边呈现。
7)HowMuch:花费多少他胃口有多大。 他最低的百分比是多少。
竞品的百分比是多少。他期望的百分比是多少。
他需要多少科室赞助。他提单的尺码是多少。
吃饭。苏浙汇。
得多少钱啊。密谈。
某某会所。吃得消吗。
七何分析法(5W2H)
要点:从各种角度想问题,面面具到,事半功倍
背景:
(1) 与其不断自问「为什么?」——不如先学会如何提出对的问题
(2) 多问一些对的问题——就不必花费许多力气去找寻所有的答案
(3) 如何问问题?—— 七何分析法(5W2H)
七何分析法步骤(5W2H):
(1) 作用:有助于工作者在思考问题时不会有所疏漏
(2) Why:说明背景或提出问题——为什么要这么做?理由何在?原因是什么?
(3) What:确立问题——目的是什么?做什么工作?
(4) When:时间——什么时间完成,什么时机最适宜?
(5) Who:对象——指明由谁来做,从哪里入手?
(6) Where:地点——在哪里做,从哪里入手?
(7) How:方法——提出怎么做,如何做会更好?如何实施?做法是?
(8) How much:花费或者成本——要花多少预算,金额是多少?
5W1H YL是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问,并寻求解决问题的答案。
(1)Why——为什么干这件事?(目的);
(2)What——怎么回事?(对象);
(3)Where——在什么地方执行?(地点);
(4)When——什么时间执行?什么时间完成?(时间);
(5)Who——由谁执行?(人员);
(6)How——怎样执行?采取哪些有效措施?(方法)。
巧记5W1H的中文口诀:“何时何地何人?做何事?为什么?怎么做?
4.五五法
借着质问的技巧来发掘出改善的构想。在改善时可以借用5W1H来进行质问。
改善的前提是发现问题,而发现问题则全在于怀疑的态度。然而怀疑并非仅是笼统的抽象思维,应是有系统的、循序渐进的,而且是有具体的方向。如果没有采用系统化的技巧,往往疏漏了某些值得去改善的地方。5WIH是一种找寻问题之根源及寻找系统化的质问技巧。依照5WIH的方法进行质问,那么,改善工作所需要的数据,将从这些质问的答案中获得。
'5W2H'管理方法,试问其所指的是什么
答:分别是:WHO ----------何人
WHAT ---------何事
WHEN --------何时
WHERE -------何处
WHY ----------为何
HOW ----------如何
HOW MUCH—多少钱
提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人,都具有善于提问题的能力,众所周知,提出一个好的问题,就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高,可以发挥人的想象力。相反,有些问题提出来,反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时,常常提出:为什么(Why);做什么(What);何人做(Who);何时(When);何地(Where);如何(How );多少(How much)。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有假如……、“如果……”、“是否……”这样的虚构,就是一种设问,设问需要更高的想象力。
在发明设计中,对问题不敏感,看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底,有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说,学会发明首先要学会提问,善于提问。阻碍提问的因素,一是怕提问多,被别人看成什么也不懂的傻瓜,二是随着年龄和知识的增长,提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励,反而遭人讥讽,结果在人的潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼,最好紧闭嘴唇,不看、不闻、不问,但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。
PEST,为一种企业所处宏观环境分析模型,所谓PEST即 Political(政治), Economic(经济), Social(社会) and Technological(科技). 这些是企业的外部环境,一般不受企业掌握,这些因素也被戏称为“pest(有害物)” 。
5W2H分析, 发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5W2H法。即
为什么(Why);做什么(What);何人做(Who);何时(When);何地(Where);如何(How );多少(How much)。