性格软弱的人,总是回避矛盾,厌恶冲突,结果在社交场合越来越被动,很多人都想让自己的性格变得强势起来。所谓情绪对抗,就是在人际社交沟通谈判中,主动激发矛盾,引起冲突,不断刺激对方的负面情绪。情绪对抗体现在人际交往方面的进攻性,而进攻性就是决定性格强弱的重要标志之一。
改变软弱性格的关键——学会情绪对抗.
1.为什么要情绪对抗?首先,我们在情绪对抗中,可以展现真实的自己,让别人知道我们的想法、原则、态度,对抗中产生的冲突矛盾本身也是一种沟通的方式。相比较温和的沟通,人人都带着社交面具,有时候并不能把话说得太明,导致双方对对方不了解,采取错误的社交措施,不利于沟通交流。在情绪对抗中展现出来的品质,往往容易被人认为是真性情,反而有利于关系的升温,所谓“不打不相识”就是这个道理。
第二是试探对方的反应。采取适当的情绪对抗,看看对方有什么反应,试探对方的底线。如果对别人提要求,别人很反感,那就往回退缩;如果别人都很顺从,那就可以继续进攻。实现中,很多老好人,就是因为太顺从别人了,导致别人变本加厉地欺负你。其实也是更好地了解对方,为采取下步措施提供参考。
第三是传递自己态度。情绪对抗,本身就是我们表达进攻性的一种手段。在人际社交场合,如果都采取赞美、吹捧等方式,就容易使对方形成心理上的高位,产生“他不如我”“她有求于我”的错觉,使双方的交流失去平衡。
2.情绪进攻.情绪对抗的目的就是通过语言行为,让对方产生负面情绪。每个人都会产生负面情绪,在什么情况下会生气,失望,感到冒犯等等负面情绪,我们把负面情绪的容纳大小称为情绪容量。每个人都有自己的情绪容量,有的人稍微被别人批评下就心态崩溃,他的情绪容量就小;有的人宠辱不惊、宽宏大量,他的情绪容量就大。
在情绪对抗中,主要是两个策略,一种是情绪进攻,另一种是情绪防御。
情绪进攻关键是抓住两个点
一是找到进攻切入点,合理制造冲突。这里我举个身边的真实案例。单位新来一批领导,新官上任,首要任务是要树立威信。
一次,我们30出头的年轻领导在做工作对象工作。看他年轻,一些工作对象并不是很配合,说起话来很随便,对他很不尊重。在会议正式开始的时候,双方要开展交流。当年轻领导在说话时,一个工作对象突然扯大嗓门,说出了带有情绪偏见的话。
这时,这个年轻领导也立即拍了桌子,扯大嗓门,严正声明他说的话在逻辑的漏洞。也许是被年轻领导的脾气所震慑,还是被他的道理折服,他马上就低着头不再说话了。
同时,其他人也安静多了,大家都真诚配合地作了交流。会议的目的达成。这个年轻领导,不惧怕别人的挑衅,主动抓住机会,进行情绪对抗,从而也控制住了整个场面。
二是找到进攻平衡点,各自妥协让步。有时候,利益双方都会采取试探的方式,找到对方的底线。在不突破底线的情况下,争取利益最大化。如果对抗过于激烈,对方产生负面情绪,并不利于自身目的的达成,容易造成两败俱伤的局面。而如果对抗过于保守,对方没有感受到进攻性,不会产生情绪上的波动,也不太可能达成共识看,反而倒有可能发起反攻。所以在情绪容量内,尽量作情绪对抗,刺激对方,有利于自身达成目的。
如刚刚开始认识的双方,都处于试探阶段,彼此开玩笑都注意分寸。突然,一个人从另一个人身材矮小这个点开玩笑,这个身材矮小的人并不放在心上,甚至一起自嘲起来;而当说到这个身材矮小的人同时是个人品有问题的人,这个时候,他就产生了生气的情绪,但是只是心里隐隐的不痛快,采取沉默的态度,这就说明已经触摸到了他的心绪容量边界;而开玩笑的人不知好歹,一而再再而三地开玩笑,他终于忍受不了,同他争吵了起来,这就说明已经突破了他的情绪边界。
我们情绪对抗中采取进攻的时候,要在情绪容量内尽量刺激对方的负面情绪。
3.情绪防御.在情绪对抗中,除了进攻之外,还有一点就是情绪防御。就是别人对我们采取进攻的时候,我们应对的措施。
别人挖你的痛点,找你的错误,贬低你的能力,对你提出要求,试探你的底线。这个时候,我们可以如实给出自己的态度:我不高兴了,我不同意,这就是我的底线等等;也可以适当给予回击,让别人知难而退。也可以不作出回应,隐藏自己的情绪或者让对方感受不到自己的情绪,那么别人就很难摸清我们的底线。